Caption :Dicky Eka Priandana, Executive Vice President Daop 2 Bandung, saat melakukan pemeriksaan sarana dan prasarana KA menjelang Nataru 2024/2025.(Foto:istimewa)
BANDUNG.KATRIMA.COM,- PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung sudah menyiapkan berbagai langkah strategis guna memastikan kenyamanan dan keselamatan perjalanan kereta api dalam rangka menyambut liburan Natal 2024 dan Tahun 2025 (Nataru).
Executive Vice President Daop 2 Bandung, Dicky Eka Priandana mengatakan, pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan selama masa Angkutan Nataru terutama dari prasarana kereta api. Prasarana kereta api memerankan peranan penting sebagai faktor utama yang memastikan perjalanan kereta berjalan aman, lancar, dan tepat waktu.
“Kami telah mengoptimalkan seluruh sumber daya untuk mendukung kelancaran dan keamananan perjalanan kereta api jelang Angkutan Natal dan Tahun Baru," kata Dicky seperti dikutip pada Kamis (28/11/2024).
"Pada aspek SDM seluruh petugas operasional, termasuk masinis dan asisten masinis telah siap menjalankan standar operasional prosedur. Petugas frontliner termasuk kondektur, prama/prami, dan customer service juga dipastikan memberikan pelayanan dengan sepenuh hati,” imbuh Dicky.
Dari segi fasilitas KAI sudah melakukan persiapan secara maksimal, mencakup area stasiun, kenyamanan perjalanan di dalam kereta, hingga flow penumpang keluar area stasiun.
“Kebersihan stasiun, ruang tunggu penumpang, toilet, dan kereta terus dijaga demi memberikan kenyamanan bagi pelanggan,” beber Dicky.
Untuk meningkatkan keselamatan perjalanan kereta api selama periode Nataru, kata dia, KAI menyiapkan petugas perawatan prasarana yang siap sedia 24 jam mengawal perjalanan KA dan menempatkan personil siaga yang ditempatkan di lokasi prioritas.
Adapun lokasi prioritas itu di antaranya perlintasan tidak terjaga dengan volume lalu lintas tinggi dan daerah pemantauan khusus (Dapsus) yang memiliki potensi gangguan bencana alam seperti banjir, longsor, maupun amblesan/tanah labil.
Di samping itu, KAI turut memastikan keandalan sarana dan prasarana dengan melakukan ramp check. “Ramp check atau pemeriksaan kelayakan dan kesiapan dari lokomotif, kereta, maupun fasilitas pelayanan di stasiun dilakukan untuk menjamin pelayanan pelanggan kereta api dalam kondisi sesuai standar pelayanan,” ujar Dicky.(red/**)
